Wel of geen activiteitenbegeleider? Wat is welzijn? Wel of geen bingo?

Op dit moment werken we in mijn wooncentrum aan een visie op welzijn. Hiervoor hebben we gesprekken gevoerd met medewerkers, vrijwilligers, gasten, bewoners en managers. Iedereen vindt welzijn belangrijk, maar heeft hier een ander beeld bij. Is welzijn bijvoorbeeld de wekelijkse bingo of andere activiteiten? Of is welzijn veel breder?

Zelf ga ik uit van de brede variant; welzijn geïntegreerd in àlle werkzaamheden. Ik vind welzijn dus een verantwoordelijkheid van iedere medewerker, maar ook van de familie van bewoners.

Maar wie ben ik?
Ik ben die manager die teveel zou verdienen. En managers hebben bij voorbaat toch geen verstand van zorg en welzijn omdat ze alleen aan geld denken? Niets is minder waar, ik maak me er wél druk om. Iedereen moet de bewoners goed kennen en vooral ECHT weten wat zij belangrijk vinden en daar naar handelen. Dat de bewoners kunnen doorleven zoals zij daarvoor altijd leefden. Ik denk dat dat kan, ook met de huidige financiering.

Wie is het met mij eens? Of volledig oneens? Wie geeft mij verdere input voor onze visie op welzijn? Graag lees ik je reactie!

Vanaf april 2010 werkt Warande, de organisatie waar ik werk, aan ‘tijd voor aandacht’. Hoezo ‘tijd voor aandacht’ hoor ik u denken? Er is toch helemaal geen tijd in de zorg? Ja, dit is soms lastig, maar ons motto is ‘tijd kunnen we creëren’. Ook ik wil onze bewoners meer tijd geven door goed te kijken naar onze werkprocessen. En het werkt, de eerste successen zijn er al!

In voor zorg!?
Kent u het stimuleringsfonds ‘In voor zorg!’? Dit programma van Vilans, kenniscentrum langdurende zorg, en het ministerie van VWS, bundelt bestaande kennis en biedt organisaties praktische ondersteuning in hun eigen veranderingstraject.

Drie vestigingen van Warande in Zeist doen al mee met het programma; met behulp van de ‘Lean methode’ praten groepjes medewerkers over hun eigen werkprocessen, hoe ze het werk doen en wat hier slimmer in kan. Door verstoringen en verspillingen uit het werk te halen, houden we tijd over. ‘Tijd voor aandacht’ voor onze bewoners.

Successen
Het programma loopt nu twee maanden en de eerste verbeterpunten zijn er al. Zo wordt op een afdeling gewerkt aan het doorverbinden met dect-telefoons. Dat scheelt veel onnodig gezoek en geloop. Ook wordt een keuken anders ingericht en er wordt opgeruimd. Verder heeft het team een centrale ‘parkeerplaats‘ voor tilliften afgesproken. Dat scheelt zoektijd en frustratie.

Ik wil ook
Het is leuk om medewerkers zo enthousiast te horen praten over het project en het kijken naar hun eigen werkzaamheden. Zelf maak ik het nu nog vanaf de zijlijn mee, maar in maart 2011 gaan ook wij hiermee aan de slag. Ik kan niet wachten!