Dat zorg van goede kwaliteit moet zijn, spreekt natuurlijk voor zich. Maar wat is eigenlijk kwalitatief goede zorg, wat is er voor nodig en wie bepaalt het?
In 2008 is het Kwaliteitskader Verantwoorde Zorg gelanceerd. Het is een systeem dat de kwaliteit van zorg meet en gebaseerd is op afspraken met iedereen die iets te zeggen heeft over de zorg: het Ministerie van Volksgezondheid, de inspectie, de zorgaanbieders, de medewerkers en de cliënten. Dit kwaliteitskader vormt een belangrijke basis voor wat we ‘kwalitatief goede zorg’ vinden. Daarnaast bestaat een aantal Keurmerken die iets zeggen over de kwaliteit van een zorgaanbieder. Verder is het Zorgleefplan een belangrijk hulpmiddel bij het vaststellen van goede zorg op maat, oftewel per persoon. En een basisvoorwaarde voor goede zorg is natuurlijk  Veilige zorg, dat wil zeggen het zo veel mogelijk uitbannen van risico’s voor mensen die zorg nodig hebben.