Ouderen, familieleden en vrijwilligers van verpleeghuis Bosch en Duin in Scheveningen beleefden maandag 16 augustus een fantastische dag.

De campagne Mijn tijd voor de zorg had de zomer in de bol en nodigde hen uit voor een feestelijke ochtend met de populaire volkszanger Dries Roelvink die o.a. zijn nummer 1 hit ‘Alleen door jou’ zong.

Na het voltooien van een parcours, ontving een aantal rolstoelduwers uit handen van Dries een door het Rode Kruis geïnitieerd symbolisch rolstoelbrevet.

Personeel van verpleeg- en verzorgingshuizen heeft altijd haast en te weinig tijd voor bewoners. Met deze stelling op de website was een grote meerderheid (79%, oftewel 173 mensen) van de 219 stemmers het eens. 39 personen (12%) was een andere mening toegedaan en 7 mensen (3%) wisten het niet.
Deze peiling onder de website-bezoekers liep van medio juni tot medio juli 2010.

Bewoners van verpleeg- en verzorgingshuizen beoordelen hun verblijf en verzorging gemiddeld met een 7,8. Ze geven ruime voldoendes voor de wijze waarop het personeel hen bejegent en verzorgt, en ze waarderen de woonomgeving met hoge cijfers. Maar het onderzoek ‘Uw mening, onze zorg’ van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) laat ook zien dat achter deze gunstige cijfers soms een knellende werkelijkheid schuilgaat.

Bewoners zijn over het algemeen tevreden over het leven in verpleeg- en verzorgingshuizen. Er gaat veel goed. Cliënten waarderen de inzet en algemene houding van medewerkers. Met name de goede intenties en bejegening van medewerkers worden enorm gewaardeerd en dat wordt uitgedrukt in hoge rapportcijfers. Toch blijkt uit de open interviews in tachtig verpleeg- en verzorgingshuizen met bewoners dat er van écht contact steeds minder sprake is. Men vindt dat de werkdruk erg hoog is en men daardoor vaak langer moeten wachten. Bewoners voelen zich om die reden extra bezwaard om om hulp te vragen, want ‘ze hebben het al zo druk’.

Verpleeg- en verzorgingshuizen richten zich met name op de noodzakelijke verzorging. Maar de cliënten ervaren dat op veel alledaagse zaken wordt bezuinigd. Zij maken zich grote zorgen over verdere bezuinigingen in de zorg, blijkt uit het onderzoek.

Met de presentatie van de resultaten rondt de NPCF een grootschalig project af. Gedurende vijf maanden zijn tachtig verpleeg- en verzorgingshuizen bezocht door interviewteams, die op basis van open gesprekken met de bewoners 10.000 ervaringen optekenden. Daarnaast werden op diverse manieren nog eens 40.000 ervaringen verzameld bij mantelzorgers en vrijwilligers. Na een zorgvuldige screening worden ongeveer 30.000 ervaringen gepubliceerd op onder andere  www.zorgkaartnederland.nl.

Rollators en scootmobielen kunnen best uit eigen zak worden betaald. Althans, dat vindt 58% (213 mensen) van de 369 stemmers op deze stelling. Ruim een derde (34% oftewel 125 stemmers) is het daar niet mee eens, en 8% (31 stemmers) heeft geen mening hierover. Deze peiling onder de website-bezoekers liep in de week vóór en de week na de Tweede Kamerverkiezingen.