Reisverslag Droombus 30 november – WZH Prinsenhof, Leidschendam
Wat er in het verslag moet? Dat de mensen in de zorg eens in opstand moeten komen! Zorgmedewerkers bewegen altijd maar mee met de veranderingen en bezuinigingen die hen opgelegd worden: je laat je klant immers niet in de steek. Maar daardoor zijn er maatregelen doorgevoerd die voor niemand goed zijn: niet voor de klant en niet voor de medewerker. Kortom: pleeg een coup! Start een revolutie!
Reisverslag Droombus 27 november – De Wever, Tilburg – Zorgcentrum Padua
Ideale zorg is volgens de medewerkers van zorgcentrum Padua écht vraaggericht. Dat betekent twee dingen:
1. Aansluiten bij de belevingswereld van de klant.
2. Een heleboel regels overboord gooien.
3. Niet verschuilen achter gebouwen en de gebreken daarvan.
Hoe dan?
Reisverslag Droombus 27 november – De Wever, Tilburg – Zorgcentrum De Heikant
De ochtendzorg bepaalt het verloop van de rest van de dag. Als je de ochtendzorg met rust en aandacht hebt kunnen uitvoeren, dan loopt de rest van de dag ook op rolletjes. Als we daar nou eens meer personeel voor zouden krijgen. Wie weet dat ZZP daarin een rol kan spelen, maar vooralsnog zien de medewerkers van De Heikant in Tilburg de ZZP als een verkapte bezuiniging.
Reisverslag Droombus 27 november – Woonzorgcentrum De Vloed, Son en Breugel
De ideale zorg moet volgens de medewerkers van De Vloed (De Archipel) betaalbaar kunnen zijn. Dat betekent dat je creatief met je tijd om moet gaan en dat je duidelijkheid moet verschaffen over wat je wel en niet kunt bieden. ZZP gaat die duidelijkheid verschaffen. ZZP is namelijk veel meer gebaseerd op de wensen van de klant en ook niet-vragers (de klanten die niet zo hard roepen) krijgen daardoor de aandacht.
Reisverslag Droombus 27 november – De Kanidas, Best
In Best, bij De Archipel, zat de stemming er al vanaf het begin goed in. Compleet voorbereid met een lijst van dingen die ze graag ter sprake wilden brengen, kwam deze energieke groep dames de bus in. Wat mij als reisleider vooral opviel was het relativeringsvermogen aangevuld met de kracht om mensen (klanten, familie en collega’s) in hun waarde te laten. Dat uitte zich bijvoorbeeld in de wens om familie van klanten meer te begeleiden in het verwerken van hun schuldgevoel, gevoel van onmacht en verdriet. Of het leren van elkaar door elkaar aan te spreken op gewoontes en die te doorbreken.
