Reisverslag Droombus 10 december – HilverZorg, Hilversum
“Laatst met Sinterklaas liepen hier allemaal kinderen door het huis en je ziet de bewoners dan stralen. En dan sta ik echt te genieten!”. Voor dat soort momenten werken ze in de zorg, de busbezoekers van HilverZorg. Voor die glimlach van hun bewoner. Zorgen doe je immers vanuit je hart.
En je doet het samen met je collega’s, dus je moet er voor zorgen dat je het gezellig hebt met elkaar. Dat is ook het fijnste voor de bewoners. Plezier en positiviteit verbindt. Natuurlijk gaan er dingen mis, maar zorg dat je daarvan leert en vergeet vooral niet om al die mooie dingen te zien en elkaar daarvoor complimenten te geven. Kijk na je dienst bijvoorbeeld ook samen even terug of je lekker hebt gewerkt.
Een van de dromen is juist ook vaker de tijd nemen om samen te dromen. “Hoe zou ik het graag willen? Hoe kan het beter?” En die verbeteringen zitten vaak in kleine dingen. Zo komen er al een jaar of drie verpleegkundige stagiaires vanuit defensie werken bij HilverZorg. “Zij zijn héél gemotiveerd en nemen de tijd om met de bewoners te praten. Daardoor horen zij dingen waarmee wij de zorg weer kunnen verbeteren. Vaak zijn dat hele simpele dingen, bijvoorbeeld dat een mevrouw het fijn vindt om een tissue te krijgen voordat we haar ogen druppelen. Wat ik daarvan leer, is dat je – ondanks de tijdsdruk – niet op routine moet gaan draaien.”
Wat de busbezoekers echt missen, is begrip en waardering vanuit Den Haag. Door alle bezuinigingen gaat de rek er uit, net zoals bij een elastiekje dat voortdurend uitgerekt wordt. Ook de media dragen daar aan bij: “De media berichten alleen maar over de incidenten, niet over de mooie dingen. Dat doet mij pijn.”
